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22/01/2020

現代職場 企業宜提倡員工敢言文化

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  本地近年勞資糾紛愈見愈多,香港平等機會委員會在過去3年所處理有關僱傭的投訴數字,更錄得超過7成的升幅。企業該如何拉近與打工仔的價值觀及文化差異,帶來突破?

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的近律師行(Deacons)人力資源及退休金事務部合夥人陳艾姿律師(左)、人力資源及退休金事務部主管鍾詠雪律師(右)表示,企業需注意利用企業文化優勢,吸納及挽留人才。

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  的近律師行(Deacons)昨日發布《現代職場》報告指出,本港的企業文化標準出現重大落差,其中以長工時及管理層的專權管理,為香港僱員的最大憂慮。其人力資源及退休金事務部主管鍾詠雪律師表示,香港正與其他亞洲主要城市激烈地競爭人才,故企業需注意利用企業文化優勢,吸納及挽留人才。

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  報告訪問了1,010名專業人士及100名人力資源高級主管及法律顧問,了解現今僱員的期望,以及香港工商界的看法。

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  該報告指出,有逾6成受訪公司認為,其企業文化正面,惟有7成受訪員工則認為公司企業文化不理想,兩者差異極大。而長工時(65%)、管理層的專權管理(64%)、與高管缺乏溝通(60%)是僱員的三項首要憂慮。

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  鍾詠雪指,現時公司和僱員對公司文化想法的差異大,例如有超過70%的公司相信「階級」是「重要」或「非常重要」的特質,惟僅有5%的僱員有此看法,兩者的觀點形成強烈對比。相反,員工更重視公司對他們的支持及喜歡僱主能「有商有量」。

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設立舉報政策 注意5大要點

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  僱員對企業文化的着眼點與其公司的政策存在巨大差距,報告另反映,他們對其他新興問題如:欠缺舉報政策(47%)及對精神健康與壓力的支援不足(45%),被視為比傳統問題如種族歧視和育兒支援不足(各佔35%)亦同樣重視。

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  她指出,設立舉報政策(Whistle-blowing Policy)提倡員工敢言文化,能改善企業與僱員間的文化、價值觀差異,以建立更健康工作與生活平衡模式,公平及平等的工作環境,可有助贏得僱員的青睞,令業務更有生產力及更具盈利能力。

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  而在設立舉報政策時,她認為公司有五大重點需注意,包括需要由公司主動鼓勵、設有甚麼渠道如電郵或熱綫舉報、處理方式如與員工之間的保密協議、設立規條說明濫用舉報機制有何後果,以保障雙方;還有公司對員工舉報的態度,是否會坐言起行改善,提升與員工之間的誠信度。

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